דרושים Help Desk בישראל – תמיכה טכנית ו-Service Desk
משרות Help Desk ו-Service Desk בחברות הייטק ובארגונים גדולים בישראל. Tier 1, Tier 2 ו-Tier 3. כניסה נוחה לעולם ה-IT.
מה עושה איש/ת Help Desk?
Help Desk (Tier 1) הוא הקו הראשון של תמיכה טכנית — מענה לפניות עובדים, פתרון תקלות בסיסיות, ניהול כרטיסי תקלות ב-ITSM (ServiceNow, Jira). Tier 2 כולל תמיכה מעמיקה יותר: תצורת מחשבים, חשבונות AD, VPN. Tier 3 עוסק בבעיות תשתית מורכבות שה-Tier 2 לא יכול לפתור.
שכר Help Desk
Tier 1 Help Desk: 9,000–13,000 ₪ | Tier 2: 13,000–20,000 ₪ | Tier 3 / Senior HD: 20,000–30,000 ₪. משרות Help Desk בסביבת היי-טק בינלאומית משלמות יותר ומספקות חשיפה טכנולוגית טובה יותר.
Help Desk — אבן דרך לקריירת IT
Help Desk הוא הנקודה הנגישה ביותר לתחום ה-IT — ניתן להיכנס אפילו ללא הסמכות. לאחר 1–2 שנים, המסלול הטבעי הוא ל-IT Support ומשם ל- System Admin. הסמכת CompTIA A+ מומלצת כצעד ראשון לכל מי שמתחיל/ה את הדרך.
6 משרות בתחום
כל המשרות ←תומך/ת Help Desk
חברה גדולה ויציבה
📍גוש דן / חולון
תפקיד תמיכה טכנית בארגון גדול ויציב — סביבת Microsoft מלאה עם אפשרות קידום. מה כולל התפקיד: • מתן תמיכה טכנית למשתמשים • עבודה עם Windows, Active Directory וציוד קצה • ניהול קריאות שירות במערכת ITSM • פתרון תקלות חומרה ותוכנה למה כדאי להגיש: ארגון יציב עם סביבת עבודה מסודרת, הכשרה בתחילת הדרך ואפשרות לקידום בתחום ה-IT. למי זה מתאים: מי שמחפש/ת כניסה לעולם ה-IT עם ניסיון ראשוני ורצון ללמוד ולהתפתח. איך להתבלט: הסמכת CompTIA A+ או קורס טכנאי PC — גם לא מסיימים ייחשב.
בדוק התאמה למשרהתומך/ת Help Desk — Mac Expert
חברה גדולה ויציבה
📍גוש דן / אור יהודה
תמיכה בסביבת Mac ארגונית — Jamf, macOS ו-Active Directory בארגון שאוהב Apple. מה כולל התפקיד: • תמיכה ב-macOS וציוד Apple ארגוני • ניהול מכשירים עם Jamf MDM • אינטגרציה עם Active Directory ו-Office 365 • פתרון תקלות ייחודיות לסביבת Mac למה כדאי להגיש: נישה מבוקשת — מעט אנשים יודעים Jamf ו-Mac ברמה ארגונית. שכר גבוה יחסית לתמיכה. למי זה מתאים: מי שאוהב/ת Apple, מכיר/ה macOS לעומק ורוצה תפקיד תמיכה שלא רואים בכל חברה. איך להתבלט: הסמכת Jamf Certified Tech — גם קורס בסיסי יבדל אותך מרוב המועמדים.
בדוק התאמה למשרהתומך/ת Help Desk — כניסה לתחום
חברה גדולה ויציבה
📍גוש דן
הזדמנות אמיתית להיכנס לעולם ה-IT — גם ללא ניסיון קודם, עם הכשרה מלאה. מה כולל התפקיד: • תמיכה טכנית למשתמשים • עבודה בסביבת Microsoft ו-Cloud • ניהול הרשאות ועמדות קצה • לימוד כלים ותהליכים IT מהיסוד למה כדאי להגיש: ארגון שמאמין בפיתוח עובדים — סבסוד קורסים, סביבה צעירה ומסלול ברור. למי זה מתאים: מי שסיים/ה קורס טכנולוגי ורוצה את התפקיד הראשון — מי שלומד/ת מהר מוצא/ת כאן בית. איך להתבלט: הראה/י תשוקה לטכנולוגיה ויכולת למידה מהירה — ניסיון פחות חשוב מגישה.
בדוק התאמה למשרהתומך/ת Help Desk
חברה מובילה במשק
📍ירושלים
תפקיד Help Desk במשרד ממשלתי בירושלים — סביבה יציבה ומשמעותית. מה כולל התפקיד: • תמיכה טכנית לעובדי המשרד • עבודה עם Windows, Office ו-Active Directory • ניהול קריאות שירות במערכת CA • הפניה לגורמים טכניים רלוונטיים למה כדאי להגיש: עבודה יציבה בסביבה ממשלתית — שעות נוחות, תנאים טובים ועבודה משמעותית. למי זה מתאים: מי שמחפש/ת יציבות ורוצה לעבוד בירושלים. ניסיון שנה+ בתמיכה — מספיק. איך להתבלט: היכרות עם מערכת CA ITSM ו-Active Directory — הדגש/י זאת בקורות החיים.
בדוק התאמה למשרהתומך/ת Help Desk
ארגון טכנולוגי מוביל
📍תל אביב
תמיכה פנים-ארגונית בארגון גדול בתל אביב — Active Directory, Office 365 ופתרון תקלות מרחוק. מה כולל התפקיד: • תמיכה מרחוק עם Remote Desktop • ניהול משתמשים ב-Active Directory • Office 365 ו-Windows • ציוד קצה ותמיכה שוטפת למה כדאי להגיש: ארגון גדול בתל אביב עם סביבת IT מתקדמת ואפשרות לצמוח לתפקידי תשתיות. למי זה מתאים: מי שמחפש/ת כניסה לIT בארגון גדול — גם ניסיון מהצבא נלקח בחשבון. איך להתבלט: הסמכות MCSA או CompTIA יפתחו דלת. גם קורס Administration רלוונטי.
בדוק התאמה למשרהתומך/ת Help Desk
ארגון טכנולוגי מוביל
📍ירושלים
תמיכה Help Desk בארגון ביטחוני בירושלים — Exchange, Active Directory ו-Windows 10/11. מה כולל התפקיד: • תמיכה מרחוק ובמקום • ניהול AD ו-Exchange • Windows 10/11 ו-Office • עבודה במשמרות ב-9 שעות ביום למה כדאי להגיש: סביבה ביטחונית יוקרתית עם תנאים טובים. ניסיון בסביבה מאובטחת שווה הרבה בשוק. למי זה מתאים: מי שמחפש/ת יציבות ומוכן/ה לעבוד במשמרות בסביבה ביטחונית. איך להתבלט: ידע ב-AD, Exchange ו-Windows — ואמינות אישית — חשוב במיוחד בסביבה ביטחונית.
בדוק התאמה למשרה